Empresa: Avales y Riesgos S.A.S
Ejecucion del AVAL: En el Rango de mora entre 60 – 90 días se cumplen los criterios objetivos para ejecutar el AVAL, por lo tanto, se efectuará el cobro de honorarios de cobranza e intereses de mora.
La cartera podrá ser cedida a un vinculado económico del originador, lo cual causa impuesto sobre las ventas que deberá ser asumido por el deudor en los términos del artículo 449 del estatuto tributario
Honorarios de cobranza:
Los honorarios generados por la gestión de cobro serán liquidados sobre la mora máxima, el saldo total vencido y el interés de mora calculado a la fecha. Ten presente que estos valores no excederán la normatividad vigente.
Los honorarios de gestion de cobro y el IVA serán asumidos por el cliente. Toda vez que la gestión de cobranza la realizan casas de cobro.
Tarifas:
Rango de Mora: 68 – 360 días, Mayor a 360 días
Tasa de interés de mora a la máxima permitida por ley
Honorarios Cobranza: Desde el 25% al 30% sobre la mora máxima, el saldo total vencido y el interés de mora calculado a la fecha. Ten presente que estos valores no excederán la normatividad vigente.
IVA: 19% que aplica sobre el interés de mora y los honorarios de gestión de cobro.
Contacto con el Cliente:
La gestión de cobranza realizada por las entidades autorizadas, podrá realizarse a través de canales como mensajes de texto, agentes virtuales, cartas o correos electrónicos, también te estarán contactando terceros autorizados de manera amable, y confidencial.
Los horarios de contacto son:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Cuando habiéndose desplegado la gestión de cobro en los horarios mencionados no sea posible localizar al deudor, la entidad podrá contactarlo en horarios extraordinarios de manera excepcional siempre y cuando el cliente asi lo solicite.
Mecanismos de contacto:
Mensajes de texto | Contacto telefónico | WhatsApp | Correspondencia física o electrónica
Con los anteriores canales te informaremos el estado de tu obligación y te brindaremos opciones de pago.
Entidad(es) Autorizada (s)
Teleperformance | Visión gerencial | Hello BPO | Contact Finanzas
Tratamiento de Datos Personales
La gestión de cobranza cumple con la politica de tratamientos de datos personales de Avales y Riesgos S.A.S
