POLÍTICA DE COBRANZA

Empresa: AvalCréditos

Ejecucion del AVAL: En el Rango de mora entre 60 – 90 días se cumplen los criterios objetivos para ejecutar el AVAL, por lo tanto, se efectuará el cobro de honorarios de cobranza e intereses de mora.

Honorarios de cobranza:

Los honorarios generados por la gestión de cobro serán liquidados sobre la mora máxima y el saldo total vencido. Ten presente que estos valores no excederán la normatividad vigente.

Los honorarios de gestion de cobro y el IVA serán asumidos por el cliente. Toda vez que la gestión de cobranza la realizan casas de cobro.

Tarifas:

Rango de Mora:68 – 120 días , 121 – 360 días, Mayor a 360 días

Tasa de interés de mora a la máxima permitida por ley

Honorarios Cobranza: 17%, 25%, 30%

IVA: 19%

Contacto con el Cliente:

La Gestión de Cobranza realizada por las entidades autorizadas, podrá realizarse a través de canales como mensajes de texto, agentes virtuales, cartas o correos electrónicos, también te estarán contactando terceros autorizados de manera amable, y confidencial.

Los horarios de contacto son:


Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.


Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.


Cuando habiéndose desplegado la gestión de cobro en los horarios mencionados no sea posible localizar al deudor, la entidad podrá de manera excepcional intentar ubicarlo en horarios extraordinarios.

Mecanismos de contacto

Mensajes de texto.

Contacto telefónico.

WhatsApp

Correspondencia física o electrónica.

Con los anteriores canales te informaremos el estado de tu obligación y te brindaremos opciones de pago.

Entidad(es) Autorizada (s)

Andes BPO

Contento BPS

Maxicobros

Tratamiento de Datos Personales

La gestión de cobranza cumple con la politica de tratamientos de datos personales de AVALCRÉDITOS