Faqs2019-07-19T17:59:45-05:00

Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para bloquear o cancelar mi Tarjeta de Crédito?2020-06-11T10:52:05-05:00

Llámanos al 018000919000

¿Cómo hago para conocer mi saldo de Puntos SU+ ?2020-06-11T10:50:52-05:00

Tenemos varios canales habilitados para que consultes tu saldo:

  • Visita una de las tiendas de nuestras Marcas Socias y presentando la cédula en caja uno de nuestros asesores te dará el saldo de puntos
  • Escríbenos a servicioalcliente@mundosumas.com
  • Llámanos al 018000423510
¿Cómo consulto los extractos de mi Tarjeta de Crédito ?2020-06-10T20:26:38-05:00

¡Hazlo por internet!

https://felec.computec.com/DaviviendaConsultaExtractos/faces/daviviendaretail/login.xhtml

¿Cómo pago mi Tarjeta de Crédito por internet?2020-06-11T10:47:12-05:00

Tenemos varios canales de pago habilitados:

  1. ¡Hazlo por internet a través de PSE!

https://www.zonapagos.com/ws_cartera_davivienda/ConsultaTCInit.aspx

2. En cualquiera de las tiendas de nuestras Marcas Socias

3. En sucursales Davivienda

¿Como ingreso el código de redención de Puntos SU+ en una tienda online ?2020-06-10T20:06:34-05:00

En este tutorial puedes consultar como ingresar el código en las tiendas online:

https://www.mundosumas.com/captacion/transacciones/como-redimir

¿Cómo hago para redimir mis Puntos SU+ ?2020-06-10T20:04:17-05:00

Recuerda que puedes redimir tus Puntos SU+  en tiendas físicas participantes de nuestras Marcas Socias o por Bonos de Compra en tiendas ONLINE aquí: https://www.mundosumas.com/captacion/transacciones/redencion

Monto mínimo de redención 10,000 Puntos SU+

¿Qué hago si no me acumularon los Puntos SU+ de una compra?2020-06-10T20:11:23-05:00

Recuerda que tu saldo de Puntos SU+ puede variar dependiendo de:

  • Las Acumulaciones y Redencionesque realices luego de la fecha de corte informada en el saldo de Puntos SU+
  • Vencimiento de Puntos SU+

Si quieres conocer el detalle de tus transacciones de acumulación, redención y vencimientos  escríbenos a servicioalcliente@mundosumas.com

¿Cómo puedo solicitar una Tarjeta de Crédito aliada a SU+?2019-07-19T17:28:19-05:00

¡Es muy fácil!

  1. Acércate a tu Marca Socia SU+ favorita
  2. Presenta tu cédula al momento del pago

 

¡Tengo dudas sobre una promoción de SU+!2019-07-22T11:27:34-05:00

Comunícate con nosotros al 018000423510 o escríbenos a servicioalcliente@mundosumas.com 

¿Cuál es la línea de atención al cliente de las Tarjetas de Crédito aliadas a SU+?2019-07-19T17:31:44-05:00

Si ya tienes una de las Tarjetas de Crédito aliadas a SU+ y requieres información de tu Tarjeta puedes comunicarte con la línea de atención en Bogotá: 307 80 48  y el resto del país 01 8000 919 000, de lunes a domingo las 24 horas del día.

¿Cuales son las Tarjetas de Crédito aliadas a SU+?2019-07-19T17:32:11-05:00

Algunas de nuestras Marcas Socias tienen su propia Tarjeta de Crédito aliada a SU+, que puedes utilizar en cualquier establecimiento nacional o internacional, pues son franquicia VISA y operadas por el Banco Davivienda en Colombia

¿Debo tener una Tarjeta de Crédito aliada a SU+ para acumular Puntos SU+?2019-07-19T17:36:23-05:00

¡No es necesario! puedes acumular Puntos SU+ por tus compras en las Marcas Socias, simplemente presentando la cédula al momento del pago, consulta los medios de pago válidos para la acumulación de Puntos SU+

¿Qué es SU+?2019-07-19T17:36:52-05:00

Un programa de lealtad al que tus Marcas favoritas se unieron para premiar tu lealtad, al ser parte de SU+ comienzas a:

  • Acumular y Redimir Puntos SU+ en las Marcas Socias
  • Puedes solicitar una de las Tarjetas de Crédito aliadas a SU+
  • Disfrutar todos los Beneficios, Privilegios y Experiencias que tenemos cada MES.
¿Cuáles son las Marcas Socias SU+?2019-07-19T17:38:17-05:00

Americanino, American Eagle, American Brands, Chevignon, Esprit, G Star Raw, MNG, NAF NAF, Rifle, Carrera, Outlet Todo al 50% . Aplica en tiendas participantes que puedes consultar en:  www.mundosumas.com/mapa

¿Cómo puedo ser parte de SU+?2019-07-19T17:38:26-05:00

Acércate a cualquiera de las tiendas de nuestras Marcas Socias, presenta tu cédula colombiana física al momento del pago y ¡listo!